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                布蘭奇干洗加盟

                小型干洗店怎樣開進社區

                現在,服務業在提升人們生活質量方面扮演著越來越重要的角色,同樣,社區服務更是為滿足居民生活需要提供了幫助。本文主人公張霞就以其親身創業經歷告訴人們,只要摸清市場,抓住機會,其實成功機會就在身邊。   選址:先了解當地行情   張霞的干洗店開于2006年,當時剛動遷到郊區的她每天來回奔波于家和單位之間,倍感辛苦。于是,她想到了自主創業,一來免去奔波之苦,二來可以照顧兒子。   在選擇創業項目時,張霞著實費了一番腦筋,她先是想開花店,可是還沒開張,就被人搶先了一步。后來,細心的她通過和小區門衛、鄰居等聊天中得知,由于是新建小區,周圍很多生活配套設施都不夠完善,洗衣成了一大難題。   為此,張霞先做足功課,她以居住的小區為圓心開始市場調查,發現這真是一個受人歡迎而目前未被開發的項目。在了解到當地行情之后,她把創業地點選在了小區里,準備開一家社區店:“我所居住的小區人口密度大,消費層次也還可以?,F代人的生活節奏快了,做飯、洗衣等家務事所占時間越來越少。居民早上上班時把衣服送到干洗店,晚上下班就能順便取走,不用再專門跑一趟。在社區里開干洗店,為的就是給居民提供方便。實踐證明,現在大部分顧客都是小區或小區附近的居民,他們對這個小店的服務都挺認可的?!?   加盟:要量力而行   由于干洗在服務業中屬于技術性較強的項目,做這一行,需要對衣服面料有比較專業的認識,根據面料來決定洗衣方法,所以毫無經驗的張霞決定采取加盟形式。   選擇加盟店時,最關心的是投資額。張霞的全部資金只有10萬元左右,加盟大的品牌或國外品牌,動輒二三十萬元以上,讓她想都不敢想。但是加盟名氣不大的品牌或雜牌,她自己心里又沒底,所以她的目標是選擇投資額在8萬元左右的品牌。   將投資額控制在8萬元左右,只有兩種方法,一是選擇國內二、三類品牌洗衣店加盟,但這些品牌與一類品牌無法相比,因此市場前景也會讓加盟者心中產生迷茫;二是選擇一類品牌加盟,但只加盟水洗項目(資金不夠,暫時不購置干洗設備),先不做干洗??墒歉上催@一塊的利潤空間很高,也是洗衣店的主要盈利點。   最后,張霞將目標鎖定在一家本地品牌,一是加盟費用只有1萬元,她還有足夠的資金購買設備和租店鋪等;二是因為加盟費用比較低,因此她可以花4萬元購買干洗設備,同時提供干洗服務。   服務:變被動為主動   一切終于準備妥當后,張霞的洗衣店開業了。在籌備店鋪的過程中,她聽從加盟商的指導,制作了少量宣傳單,并推出相應的促銷方案,發送到各家信箱中。因此,開張當天就陸續有客人帶著衣物上門了。   在熟悉了洗衣店的運轉過程,熟悉了各種衣物的洗滌程序后,張霞開始抽出精力做店鋪宣傳,以擴大自己在小區中的影響:“我經常在小區門口宣傳欄的位置上發布關于洗衣服務的信息,比如說換季了,提醒洗滌換季服裝,或者提供一些促銷的打折洗衣服務,這些信息對于飯后散步的家庭主婦會有很大的誘惑?!?   為了提供更好的服務,張霞還變被動為主動,專門雇人上門取件、送件。這樣一來,小區內的顧客都覺得方便很多,不少雙職工家庭晚上回家后一個,就可以將衣服送去店中清洗,再也不用周末集中將衣服送過去。對張霞來說,這樣做不但客戶增多,也解決了一到周末就必須徹夜加班趕洗衣物的狀況。   管理:要敢于承擔責任   通常洗衣店都會遇到一些糾紛,如衣物清洗不令人滿意、衣物出現破損或損壞等。   因此張霞每次在收衣服的時候,都要對衣服的里外進行詳細檢查,有問題的話,當場告知顧客,并寫在收衣單上。衣服全部檢查一遍后,她還要找出每件衣物的洗滌說明標示,確認是否有禁止干洗的特別說明。最后,要非常認真地清點衣服數量,將褲子、襯衫、外衣分開清點,并按每一類衣服的數量開出單據,將問題一一注明:無法徹底洗滌的、有破損的等等,也一一在單據上寫明。   但即使這樣,也不能徹底避免糾紛。一次,一個顧客在拿到衣物后對洗滌效果極不滿意,認為衣物上的污漬沒有清洗掉。張霞拿到退回的衣物后,首先勸顧客不要著急,然后仔細檢查污漬起因,隨后她翻出票證本,尋找到這位顧客在送來衣物時開具的票據,票據中注明衣物上衣領處有兩個明顯的油漬。張霞將票據交到顧客手中并耐心解釋,什么樣的污漬在洗滌過程中無法徹底清除??紤]到這是一位老客戶,張霞還退還了她的洗滌費用,最后,顧客滿意地走了。   風險:季節性比較強   張霞說,干洗其實是一個季節性非常強的行業,往往呈現出"冬暖夏涼"的態勢。夏天人們穿衣比較單薄,需要干洗的衣服不多,很多人都是自己在家里洗一下。所以如果決定開干洗店的話,可利用上半年時間先做好準備,待到下半年旺季時再開張營業。   目前,上海的干洗價格基本上比較固定,而干洗機一次洗衣的消耗是相同的,如果干洗業務少,那么單件衣服的干洗成本就高。反之,如果能使機器滿負荷運轉,成本就會降低,所以干洗店的收益跟接收的業務量關系密切。   談到干洗店的營利狀況,張霞說,除去各

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